Über uns Automotive Training modules de formation Les sujets des modules de formation se basent sur les tâches à accomplir par le conseiller de service. Ils peuvent être adaptés facilement aux différents besoins des conseiller de service. Les modules de formation suivants sont à disposition: o Module 1: Bases de communication o Module 2: Service-après-Vente, Partie 1 o Module 2: Vente des pièces détachées - Bases o Module 3: Service-après-Vente, Partie 2 o Module 4: Traitement des réclamations o Module 5: Technique de travail et organisation o Module 6: Traitement des garanties o Module 7: Vente complémentaire et accessoires o Module 8: Droit dans le Service-après-Vente o Module 9: Calculs Service-après-Vente o Module 10: Assurances (Réalisé par un bureau d’expert Tout ce qui faut savoir sur la formation modulaire du conseiller de service, Choix des sujets des 10 modules et l'Agenda avec les dates prévues des modules par année. o Formation de conseiller/conseillère des service après-vente o Description des modules Formation de conseiller/conseillère de service modules © 2015 Automotive Training Markus Gübeli Automotive Training Markus Gübeli Markus Gübeli +41 (0) 32 - 323 04 31 Rainstrasse 10 +41 (0) 79 - 251 08 14 CH-2562 Port info@automotivetraining.ch > automotivetraining > Contact: